西方红方法（连载）：品牌信息接触点

建立和开发品牌信息接触点，就是在建立品牌传播和推广系统。这是个媒介学问题，更是个广告学问题。

品牌信息接触点是指品牌与大众接触的地方，都统称为品牌接触点。品牌信息接触点不仅是企业向大众传播信息的地方，而且还是大众接收信息的地方。

这里的信息主要指广告信息、消费者知识等。

品牌信息接触点，是消费者发现、购买、识别、记住、认准、复购和传颂的重要战场。

如果把人视为信息接收器的话，那么“品牌信息接触点”就是刺激信号发射器，无数个品牌信息接触点，就是无数个刺激信号发射器，最好是无处不在，无孔不入。

西方红方法说，我们不仅要重视“品牌信息接触点”，还要把一切产品与受众接触的地方，都视为媒体，并且去开发该媒体，这就是西方红的元媒体工程。

西方红的媒体理论，把媒体分为了元媒体和延伸媒体。元媒体是企业的自媒体，是企业发行量最大的且免费的媒体。而延伸媒体是除元媒体外的媒体，一般情况都需要付费。

品牌信息接触点就包括了元媒体和延伸媒体。品牌的接触点是广大受众发现、记忆和播传品牌的重要途径。是企业建立品牌，发动消费者购买和播传其产品的重要战场。

没有发现，一切都不会发生；没有记忆，品牌将无法建立；没有播传，推广成本将变得极高。

而品牌信息的接触点就是完成发现、记忆和传播等重要战略的地方。

第一大类：产品。产品的名称、产品的价格、产品的造型、产品的品质、产品的包装、套餐的名字等等。西方红方法说，产品即媒体。

第二大类：企业的办公系统。包括了企业的办公用品系统，信封、电脑桌面、纸张、签字笔、日历等等。当然，还包括了企业的厂房、办公楼的外立面、前台、背景墙、大堂、导视图、指示牌等等。

第三大类：线下媒体。线下媒体可以笼统分为店内媒体和店外媒体。店内媒体包括了地贴、海报、条幅、产品陈列、堆头、电视、销售员等等，也包括了员工身上的工服、工牌、徽章、围裙、菜单、宣传手册等等。店外媒体包括了店招、横幅、广告牌等等。

第四大类：线上媒体。包括了企业自有的媒体，比如官方网站、小程序、APP、社交媒体、朋友圈、外卖平台等等。

第五大类：外卖和物流系统。主要包括外卖员的服装、外卖员的电动车、三轮车的车厢，还有外卖的包装，外卖的餐具等等，这些都是媒体。还包括运输工具，飞机、货车，三轮车，两轮电动车等等。

第六大类：广告媒体。这些媒体几乎都是要花钱的，比如说网络媒体、电梯媒体、户外媒体、社交媒体、外卖平台、报纸媒体、广播媒体等等。这也是提到媒体的时候，大家想得最多的那一类媒体。

第七类媒体：公关媒体。包括企业创始人的 IP、品牌的故事、品牌发布会、品牌的事件等等。

以上就是我们常见，品牌与受众接触的接触点。

这些媒体主要包括两大类：一类是元媒体，一类是延伸媒体。元媒体是企业的自媒体，是不需要花钱的，但又是极为重要的，很容易被人们忽视。而延伸媒体，几乎都是要花钱的，是很难持续的。

对任何一家企业，它的资源都是有限的，它不可能做到所有的接触点都覆盖。所以，在真实的商业世界，企业通常采取的策略是，集中兵力打优势歼灭战。

我们需要根据企业的具体情况，然后去开发企业的媒体。去落地企业的全面媒体化工程。

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