西方红的是一家什么样的公司?是如何定义自己的业务的?以及有哪些工作方法?
西方红营销咨询机构,全称是“西方红战略营销品牌咨询公司”,对外传播,为了更好记住,就统一叫“西方红营销咨询机构‘,结构是“西方红+营销咨询机构”。
而实际的业务定义,则是“西方红+战略+营销+品牌”咨询,也就是说,西方红公司给企业提供三大业务,包括了战略、营销、品牌。这些业务拆分开,就是战略咨询公司、营销策划公司、品牌管理咨询公司、广告公司、设计公司等。
所以,严格意义来说,我们不属于任何行业,属于任何类型,而是自成一派。
我经常说,作为老板,你对自己的公司和业务,都要做到精准的概念性定义,不仅有描述性定义,还要有操作性定义,这是事物概念定义的两大哲学。
“西方红营销咨询机构”是对公司名的二次命名,而“西方红战略营销品牌咨询”则是对产品的二次命名。
我们不说自己不懂的话,不做自己不会做的事情,用北京话说叫做“没有金刚钻不揽瓷器活”。
为什么不直接用产品名当作公司名对外传播呢?
因为“战略营销品牌咨询”这个说法,对大多数的老板来说是陌生的,很多人看不懂。所以我们只需要对方知道,西方红是营销咨询机构就行了。要想了解西方红具体业务,客户只能详细查询我们的官方资料了。这是我们的传播策略,其实就是一次对符号的编码,以及对符号传递和符号解码的实践。
所以,西方红的定义是:西方红是一间战略营销品牌咨询公司,是企业的战略营销品牌终身顾问,以西方红方法为理论指导,为客户提供“战略、营销、品牌”三位一体独特的创意设计全案咨询服务。
当然,我们对战略、营销、品牌,也有清晰的定义,这个定义就包含了我们的工作范畴,也就是我们为客户提供哪些具体服务。
我经常说,如果把西方红比喻成一间医院,那我们的医院就卖三种药,一种是战略药,一种是营销药,另一种是品牌药,至于给客户服什么药,由我们的主治医生根据客户的病情而定,有可能只给开营销的药,有可能只开品牌的药,有可能混搭。
作为营销咨询机构,我们本质上就是一家医院,只是我们救死扶伤的对象是“企业”而已,在救治病人时,我们必须做到“望闻问切”和“因病施药”。
西方红为客户提供什么服务?
主要由客户的“病情”而定,我们的医院,主要就这三大块业务。其实已经包括了企业经营中最重要的核心环节。
既然是医院,既然是医生,我们就要有医生的职业道德,那就是绝对不做“明知有害而为之”的事情。坚决不拿客户的身家性命开玩笑,坚决不劝客户做豪赌的愚蠢行为。
这三种药,都包括什么成分呢?
它就是我们的业务。
战略:企业战略就是产品战略,每一个产品的推出就是企业的战略起手式;企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某个社会问题,而为社会制定的战略,企业战略不是企业的义务,而是企业的业务,制定企业战略,就是找到企业的社会责任、经营使命、产品结构。
营销:西方红的营销理论是“营销 4P 理论”,我们嘴上所说的营销,就是 4P,一定包含了四个部分:产品、价格、渠道、推广。“营销 4P 理论”是西方红公司开展营销业务的最高纲领,甚至西方红说,4P 是营销的全部和全部的营销。至于我们是怎么用“营销 4P 理论”指导实践的,可以持续关注西方红方法。也就是说,我们给客户做营销策划,就必然包含了“产品、价格、渠道、推广”的深度策划,比如产品开发、传播设计、广告创意、包装设计、渠道开展建议、定价策略建议等。
品牌:还是要回到概念定义上,西方红方法说,品牌是产品和它的牌子,是产品结构、符号体系和话语体系的三位一体。没错,我们给客户提供品牌工作,总体来说,就是做这三项工作:产品结构、符号体系、话语体系。大家熟悉的“广告口号”服务,仅仅是话语体系里的冰山一角。而品牌管理工作,则是对产品结构、话语体系和符号体系的全面管理。
咨询:至于“咨询”二字,则是“品类”,但是咨询这个词,给大家的印象是“收很贵的钱,就给个 PPT 方案,并不对结果负责”,虽然有些道理,但这是对我们工作的最大误解,我们并不干这些骗人的事。我们是拿人钱财,替人消灾,否则怎么做到“近悦远来,终身服务”。
现在,你明白了吧,西方红营销咨询机构,实际上为客户做的工作,远比大家想象的多,想象的复杂。这么复杂的事情,请问我能几句话说清楚吗?答案是不能,即便我真能几分钟讲完,但是受众能理解吗?答案是不能。
我再讲讲西方红的核心工作方法,以便于你进一步理解我们的业务。
五个一切(目的性哲学):
一切创意设计都为了降低营销传播成本;
一切创意设计都是为了降低顾客的选择成本;
一切创意设计都是为了最终目的(卖货);
一切创意设计都是为了积累品牌资产(建立品牌);
一切都是为了发动他人免费给我播传(播传理论);
三大原理(紧抓事物本质):
始终服务于最终目的;所有事都是一件事;后工序推动前工序。
稍微展开讲解:
五个一切,就是要明确我们工作的目标,如果只有一个目标,那就是卖货。
始终服务于最终目的,我们做战略、营销、品牌的目的,就是为了让他人买我的产品和让他人免费传我美名。
如果再展开,那就是:销售、建立品牌、发动播传、降低企业营销传播成本、降低顾客的选择成本。而这些目的合并在一起,那就是卖货,持续的卖货,长久的卖货。
“所有事都是一件事”,这是事物的整体性,而现实中的分工,导致整体性被破坏,部门化、分工化、专业化带来的是钻牛角尖,设计部、策划部、文案部、广告部、品牌部…各有各的目的,最后装配到一起,就是一堆废铁。所有事都是一件事,就是要求我们思考问题时,要把所有事放在一起去思考,比如经营、品牌、广告、设计、创意、推广等放在一起去思考,这才是企业家们思考问题的唯一正确姿势。
而在营销、推广、传播、广告、创意、设计等工作中,如果分开了,就不成立。也就是说,最后要么没效果,要么效果大打折扣,这是一种严重的资源浪费。
后工序推动前工序,什么是后工序,货架是后工序,产品包装是前工序;包装设计是后工序,广告创意是前工序;品牌建设是后工序,创意设计是前工序…。知所先后,则近道矣,就是你得知道哪个在前,哪个在后,这样就接近事物的发展规律了。
为什么说西方红是“一间”战略营销品牌咨询公司?
不是因为我们表述错误,而是我们的生产方式创新。
我们没有销售、没有客服、没有财务、没有前台、我们只有设计师和策略师两个岗位,而且要求设计师和策略师必须在现场工作,并且要求设计师和策略师是“多技能工”,设计师必须懂策略,策略师也必须懂设计,并且所有人在一个开放的空间去工作,所有人一起干所有事。所以,我们是一间营销咨询公司。
感谢你的阅读,此文回答了:西方红的是一家什么样的公司?是如何定义自己的业务的?以及有哪些工作方法?
结束。
